Инновационный конфликт в организации: методы управления

Учебное пособие. Белгород: Изд-во, 2010. – 199 с.Значительное количество проблем и конфликтов, с которыми сталкивается менеджер, оказываются следствием его некомпетентности, во многом проистекающей от недостатка знаний в области управления, социологии, психологии. Целью пособия является развитие у студентов навыков и умений по управлению конфликтами в организации. В нём представлены теоретико-методологические основы анализа проблемы инновационного развития организаций и конфликтов, возникающих в ходе этого развития. Делается акцент на модернизационный потенциал конфликта инновационного развития. Представлены технологические модели конфликтов инновационного развития, на основе которых возможно проектировать развитие данного вида конфликтов и конструктивно управлять им. Особое внимание автор уделяет регулирующей роли корпоративной культуры в управлении конфликтами.