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Kundenzufriedenheit im Tourismus: Entstehung, Messung und...

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Kundenzufriedenheit im Tourismus: Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche

Axel Dreyer, Christian Dehner

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Hochaktuelle Fragestellung nicht nur in der Hotellerie: Wie entsteht und wie sichert man die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der nachhaltigen Kundenbindung? Das Werk beantwortet diese Frage.

سال:

2003

اشاعت:

unwesentlich veränderte Auflage

ناشر کتب:

Oldenbourg Wissenschaftsverlag

زبان:

german

صفحات:

200

ISBN 10:

3486700553

ISBN 13:

9783486700558

فائل:

PDF, 14.90 MB

IPFS:

,

german, 2003

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